Archive for Febrero, 2008
En el post anterior hablamos de la nueva forma de tratar los errores 404 que tendrá la próxima versión de la Google Toolbar, pero en este post tenemos que preguntarnos si nos interesa que Google gestione los errores 404 de nuestro sitio.
La respuesta es NO. Lo que tenemos que conseguir es no perder visitantes cuando se produzca un error 404 en nuestro sitio. Y para conseguirlo, aquí van algunas de las claves que tenemos que presentar en nuestra página de error personalizada para que nuestros visitantes puedan encontrar lo que estaban buscando.
Primero de todo explicaremos que cuando en Internet no se encuentra una página o un recurso la respuesta que obtenemos es una página de error 404. Este error se puede deber a que hemos cometido un fallo al teclear la dirección en la barra del explorador o a un enlace roto, etc. y nos aparece un mensaje de error como el siguiente.
Estamos cansados de ver blogs y sitios web donde se muestran las claves para que un sitio web sea exitoso y nos presentan la comparación gráfica con un iceberg que tiene un parte visible que es la que aprecia el visitante (contenido e imagen) y una parte invisible, de trabajo del webmaster, y que para muchos autores es la parte más importante y cuyo trabajo no se ve, de ahí que la llamen la base invisible del iceberg.
La usabilidad es un término que mide la facilidad para usar una determinada herramienta por un grupo particular de usuarios en un entorno específico. Es decir, el término usabilidad implica aspectos como la comprensión, aprendizaje, uso y atractivo de un producto para los usuarios.
En nuestro caso todos estos valores hay que llevarlos al mundo web donde hablaremos de usabilidad web, que según Jakob Nielsen (gurú de la usabilidad web), es “un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web”.
The Long Tail es un término que se utiliza ampliamente en diversos ámbitos. El concepto general transmite la idea de en vez de concentrarse en poca gente que de mucho beneficio en concentrarse en mucha gente obteniendo un beneficio pequeño de cada uno de ellos.
Por ejemplo, en el mundo de ventas tenemos la opción estratégica de fijar el precio de un producto y tenemos dos opciones:
- Ofertar un producto muy caro a un segmento muy pequeño de población (que sería el que podría pagarlo)
- U ofertar el mismo producto a mucha gente a un precio más asequible.
La idea es que podemos alcanzar más beneficio si nos centramos en la segunda opción (long tail o larga cola) frente a la primera.