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Eye-tracking o seguimiento visual, que es como se podría traducir este término en español, son un conjunto de tecnologías que permiten analizar y estudiar el comportamiento visual de una persona frente a una determinada imagen o escena.
En nuestro caso, nos centraremos en el estudio del comportamiento visual de los internautas ya que estas tecnologías nos permiten monitorizar y registrar cómo una persona mira una determinada web y, en concreto, en qué áreas fija su atención, durante cuánto tiempo y qué orden sigue en su exploración visual.
En el post anterior hablamos de la nueva forma de tratar los errores 404 que tendrá la próxima versión de la Google Toolbar, pero en este post tenemos que preguntarnos si nos interesa que Google gestione los errores 404 de nuestro sitio.
La respuesta es NO. Lo que tenemos que conseguir es no perder visitantes cuando se produzca un error 404 en nuestro sitio. Y para conseguirlo, aquí van algunas de las claves que tenemos que presentar en nuestra página de error personalizada para que nuestros visitantes puedan encontrar lo que estaban buscando.
Primero de todo explicaremos que cuando en Internet no se encuentra una página o un recurso la respuesta que obtenemos es una página de error 404. Este error se puede deber a que hemos cometido un fallo al teclear la dirección en la barra del explorador o a un enlace roto, etc. y nos aparece un mensaje de error como el siguiente.
La usabilidad es un término que mide la facilidad para usar una determinada herramienta por un grupo particular de usuarios en un entorno específico. Es decir, el término usabilidad implica aspectos como la comprensión, aprendizaje, uso y atractivo de un producto para los usuarios.
En nuestro caso todos estos valores hay que llevarlos al mundo web donde hablaremos de usabilidad web, que según Jakob Nielsen (gurú de la usabilidad web), es “un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web”.